Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais nas interações com nosso site e durante a prestação de serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados por cookies (mediante consentimento)

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), a execução de contrato (art. 7º, V) e o legítimo interesse da Alicerce (art. 7º, IX), conforme cada finalidade descrita abaixo.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens e solicitações de informação enviadas por formulário ou e-mail
• Executar os serviços contratados, incluindo comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado pelo titular
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (por meio de analytics, mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou vendas. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) estritamente para fins operacionais.

3. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação ou, em caso de contratação, pelo prazo do relacionamento contratual acrescido de cinco anos para fins de documentação. Dados de navegação (cookies) são retidos conforme os prazos definidos na nossa Política de Cookies.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais, limitado a colaboradores que precisam deles para desempenhar suas funções
• Revisão periódica das medidas de segurança
• Procedimento interno para resposta a incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano ao titular, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de análise para entender como os visitantes navegam em nossas páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia dos dados mantidos
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando cabível
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Alicerce não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomenda que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a profissionais e empresas (B2B). Não coletamos dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos inadvertidamente o tratamento de dados de um menor, procederemos à eliminação imediata dessas informações.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados e indicadas pela data de "última atualização" no topo desta página. O uso continuado do site após a atualização implica aceitação das novas condições.

10. Controlador de dados e contato

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é: